河南(fā)布2018消(fèi)投榜 家用子器成投元
河南省消(fèi)者(xié)(huì)召(kāi)消(fèi)(quán)新通(bào)(huì),公布2018年消(xié)系(tǒng)消(fèi)者投情。者在(xiàn)(chǎng)了解到,2018年共受理消(fèi)者投12544件,解11261件,投解率89.77%,涉案金1621.4(wàn)元,消(fèi)者挽回(jīng)(jì)失1661.6(wàn)元。
□方今(bào)·猛新者 袁海青 (shí)(xí)生 王琳/文
(chǎn)品(zhì)量仍是消(fèi)投重(diǎn)
家用子器投量首位
根(jù)(shù)(jù)示,(chǎn)品(zhì)量、售後服(wù)和合同(zhēng)(wèn)仍是引(fā)投的主要原因,投量五成以上。(zhì)量(wèn)的投更明,高(dá)27.63%,其次售後服(wù)(wèn),比15.12%。
按照商品和服(wù)(lèi)分析,商品(lèi)投方面,2017年度相比,2018年商品大(lèi)投中,家用子器(lèi)、服鞋帽(lèi)、交通工具(lèi)、日用商品(lèi)和房屋及建材(lèi)投量仍居前列。其中,家用子器(lèi)投量居首位,(dá)到1726件,商品(lèi)投比例13.76%。服鞋帽(lèi)投量(dá)到1362件,比10.86%。(bào)告(rèn),由於家用子器消(fèi)群(guǎng)泛,(gòu)(mǎi)量大,品牌差不,商品(zhì)量、售後服(wù)等(wèn)是投的重(diǎn)。
服(wù)(lèi)方面,根(jù)2018年度服(wù)大(lèi)投(shù)(jù),生活社(huì)服(wù)、文化育服(wù)、(xiāo)售服(wù)、公共(shè)施服(wù)和教育培(xùn)服(wù)(lèi)投比重上升,其性(zhì)的投比重均有所下降。服(wù)大(lèi)投共有6323件,其中生活社(huì)服(wù)(lèi)全年投1404件,比(dá)到11.19%,服(wù)(lèi)投第一位。被投(wèn)主要是商家的服(wù)(tài)度差、假宣以及收(fèi)不合理等情。
(yǎng)生保健“盯上”老年消(fèi)者
老年人消(fèi)陷阱需警惕
(shù)(jù)示,付式消(fèi)、(wǎng)(gòu)消(fèi)以及快物流等服(wù)往年一,仍然是消(fèi)者投的(diǎn)。值得注意的是,(yǎng)老服(wù)、老年(yǎng)生保健等(duì)老年消(fèi)者的特有服(wù)(kāi)始成新的投(diǎn)。
省消(xié)相(guān)(fù)(zé)人分析(rèn),著我省老人口(guī)模的大和老年化(jìn)程加快,老年消(fèi)需求在社(huì)需求中的比重逐步上升,老年人的消(fèi)在整(gè)社(huì)消(fèi)中的份也逐步加大。老年人作特殊的消(fèi)群,退休後空(shí)多、比注重保健而防意又不高,(dǎo)致不少不法商利用“(yī)保健”的幌子或者各小恩小惠等手段“了空子”。
(duì)此,省消(xié)秘(shū)(zhǎng)王表示,老年人在消(fèi)(guò)程中要特注意:生病或者保健(yǎng)生要去正(guī)(yī)院和(jī)(gòu)就;切勿小便宜而掉(jìn)(jià)格陷阱;切勿信商(yè)(guǎng)告信息;切勿盲目免(fèi)、(huì)(yíng)(xiāo)活(dòng);(gòu)(mǎi)商品(shí)注意索要和妥善保管(gòu)(fā)票和相(guān)。若(fā)(xiàn)自身(quán)益受到侵害,(yīng)及(shí)到(dāng)地消(fèi)者(xié)(huì)投,或向食品品(jiān)督管理部(mén)(jìn)行申、(bào)。